做好溝通，讓孩子得到更好醫療

作者：呂立

身為兒科醫師，每次看到病懨懨的小朋友來到醫院，總是期盼他們能恢復往日活潑的模樣，回到上學、遊戲等正常生活。疾病能否得到正確合理的治療，醫師要下正確的醫療判斷是個很重要的關鍵。而這個醫療判斷來自於蒐集需要的相關病史資訊與檢查結果，加上醫師的學識與經驗，形成專業的判斷，再依此做治療計畫，給予醫療照顧建議。

所以對於病童的任何疾病，除了醫師專業的問診與身體檢查之外，更需要來自於家長清楚的「代言」，才能讓醫師的判斷更準確，畢竟許多孩子不一定能清楚表達，更別說襁褓中的嬰孩。代言人的特色，就是在一定時間內能讓人了解想傳達內容，而生病發生的過程，便是醫師做醫療判斷的重要診斷依據。提供的資訊愈模糊、錯誤，或前後不一，或每個人說法不同，都會影響醫師的專業判斷。

因此在帶孩子去看病前，需要事前的準備，家長要蒐集好重要正確的資訊，以及整理要詢問的問題。提供正確的資訊是要讓醫師對症下藥，這些可能要先詢問直接照顧孩子的親友、保母等人，或是在學校的情況等等。而家長問重要的問題，是要確定自己跟孩子返家後能順利治療、照顧與觀察。