4原則,發展解決問題的能力

4原則,發展解決問題的能力

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和青少年意見不同,相持不下?別嘔,親子衝突,正是培養解決問題能力的契機。 運用4原則,親子好好溝通,給孩子一生受用的能力。

親愛的楊老師:我家大男孩如今國三,非常愛漂亮,每天早上光在洗手間弄他的瀏海,至少一個小時,搞得也要上班的我們急得要命。他的瀏海留到齊眉,一撥開,全是痘痘;而且一到學校,立即拿出鏡子來拚命照。他這麼愛漂亮,怎麼辦?

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人生要面對形形色色的問題,有些問題非常明確清楚,答案也可以循理去找,孩子在學校的時間,大部分都在學習如何解決這類問題。但生活中更多的是定義不清、答案不只一個的問題。生涯發展如此,家庭經營也是這樣。把青春期的親子衝突,視為培養孩子解決問題能力的機會,就能降低焦慮、增加愉快的感受。

解決問題最關鍵的步驟就是「釐清問題」,包括明確界定問題、將問題拆解成幾個小問題、弄清楚有困擾的是爸媽還是孩子等;而這些步驟,我們在上一期已討論過。接下來需要的是透過良好溝通,讓親子雙方了解彼此的感受、想法和需求。

原則1   懂你懂我的雙向溝通

青少年最討厭爸媽誤解他,像「你從來不考慮爸媽的感受」,或者對他下評斷,如「你就是愛漂亮」。溝通時,最好先傾聽他的需求、點出他的想法,先表達我了解你為什麼會這樣,例如「我知道你需要時間把自己打理好,那對你很重要,因為一整天的心情都會很好」。如果能看到孩子的優點,甚至給他肯定「你的手好巧,頭髮真有型」,後續會更好談。

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