老師的和平三部曲:用階段策略避免戰火

2011-11
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接下新班級,導師宛如打開驚喜包,誰都不知道收到的會是什麼東西。碰上不好溝通的怪獸家長,老師真的要武裝開戰嗎?化解親師衝突的階段三部曲,可讓老師逐步與家長建立良好關係。

老師的和平三部曲:用階段策略避免戰火

有些老師總是手氣很差,容易遇到要求不合理、情緒高漲、不可理喻的怪獸家長;有些老師卻能將班上家長安撫得服服貼貼。

當然這牽涉到運氣。但是有個不變的原則:當你花愈多時間在建立前端關係與溝通了解,後端要「開戰」的機率就會愈低。

從建立關係、暢通溝通管道,到衝突處理,親師大戰三部曲,每個階段都需要智慧與經驗。

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本文出自當期雜誌: 2011.11.01 親子天下雜誌 29期
如何化解家長VS.老師的戰爭

「親師大戰」靠相互責怪沒有辦法解決問題,找出方法,讓親師、學校,清楚明白彼此的權利義務、角色界限;同時透過評鑑,幫助教師具備教學專業和溝通技巧,讓家長對學校的專業有足夠信心。才是能平息親師大戰的根本解答。

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9則留言
  • 李娟慧 2017-08-10
    當溝通形成善的正向循環,自然就能減少衝突的發生。
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  • emily g 2016-03-14
    好棒的文章,真的很值得分享!
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  • 朱展緯 2015-09-13
    不錯的分享
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