台中市慈馨兒少之家 從「錯」中學,我是值得被愛的

2013.11.01 (更新 2015.09.10)

by 李宜蓁 (親子天下雜誌51期)

台中市慈馨兒少之家 從「錯」中學,我是值得被愛的

黃建賓攝影

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專門收容貧孤依的兒少,慈馨的四十位孩子個個都帶著傷進來,自我評價低,內心的不安反映在行為問題上,但慈馨用「零處罰、不體罰」完全接納孩子,犯錯反而成為重新學習的契機,孩子的心安定下來,認知居然也跟著進步了。

「之前,孩子做錯事,最懼怕的就是面對我,」慈馨兒少之家前任家主任、玄奘大學社福與社工學系助理教授張貴傑經常緊緊抱住犯錯的孩子說:「你知不知道我非常愛你?你要不要說說看發生了什麼事?」社工跟老師希望每次面對孩子錯誤時讓他們知道:行為出錯不等於我整個人出問題,要相信眼前這個非親非故的人,相信自己雖犯錯但不會因此被拋棄,他們會傾聽、陪伴我,一起面對後果、修正行為。

有次孩子到附近的7-ELEVEN沒結帳就拿口香糖,店長沒報警但向慈馨反映。慈馨的社工請孩子來自首,當天並馬上開會討論怎麼面對跟道歉的流程。社工員廖振杉說:「我們跟孩子約好隔天放學後到7-ELEVEN去,他們必須先準備好道歉信,用畫的或寫的都可以。去之前先在家內練習道歉的態度應該是如何,並且告知他們店長是怎樣的人,會在一個怎樣的空間進行,我們也先去請教店長賠償以及道歉的方法。做得很完整是為了降低孩子的焦慮跟不安全感,孩子要安心,才知道自己在做什麼、在這件事情上需要學習負責的重點是什麼。」

經過幾次之後,家內的孩子都很清楚做錯事的SOP標準流程,就是開會討論、面對解決問題、然後做經驗的檢核,教保組長廖慧雯說,整個目的是讓孩子有機會為自己的行為負責、有所學習。

學業問題竟來自內心的煩亂

半年前,慈馨啟動學習方案計畫,孩子若想圓夢,得提升學習能力,因此慈馨探訪了博幼基金會的補救教學模式,幾經考慮後發現博幼不適合慈馨,因緣際會下台中立人補習班班主任竟願意來當補救教學志工,班主任精準檢視了孩子的學習落差跟困境,帶大學生來輔導孩子課業。老師們發現,孩子內心煩亂,課業根本無法進步,學習方案啟動之前,課輔老師一來,孩子就開始鬧脾氣不想寫功課,但是補習班老師進來後,孩子學習的困境被理解,從落差的起點開始補救,加上家內讀書氣氛被營造出來,孩子慢慢開始展現學習的主動性。

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