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「我家兒子從小愛看歷史書，連姊姊的國中歷史課本都抱著認真讀，歷史是他最愛的一個科目。但等到他自己上了國中，就再也不愛看歷史課本了。問他為什麼？他說每次大考、小考都要他寫出一堆人名，錯兩個字就沒分數，考試讓歷史變得不再有趣。請問我該如何鼓勵他重拾這個興趣？」
我常聽見孩子詢問，「為什麼要讀書？」或者，「讀書有什麼意義？」邀請大人回答，往往我得到的答案不外乎說理，想要說服孩子——解釋讀書的意義、強調讀書的重要性；或者告訴孩子，「以後你就知道了，不讀書將來怎麼有出息？」
這樣的應答，對孩子幫助不大，只是反映大人的焦慮。因為孩子往往不是想要得到答案，而是想要被了解。檢視問這樣問題的孩子，不一定都成績不好，但大部分有成績的壓力。我通常不先回應孩子的問題，也就是不先以自己的看法說服孩子，而是回應孩子的壓力、生氣與難過，才有機會聆聽真正的問題。但大人需注意的是，應對問題時，需要平靜與專注，先讓自己感受到愛與接納；若是說話的語氣帶著指責、討好、冰冷與開玩笑，就無法觸及孩子內在，無法真正了解孩子。
同理孩子遭遇問題的感受
因此每當我回應孩子類似問題，總是幾句話他們便落淚了，心中充滿了愧疚、委屈、難過、憤怒與困惑。仔細探究，他們可能是成績不好或受到壓力，既生環境的氣，也生自己的氣。所以，我會先核對問題，再同理孩子的感受，緩緩予以引導與澄清。
