幾年前某個學期剛開學,有學生的父母神色慌張的來找我,原來他們的孩子因為太多科被當而遭退學,而這個孩子從小功課非常好,因此他們接到通知時,簡直不敢相信,逼問孩子之下,得知他的確那個學期蹺了很多課,依照規定,退學是必然的。
但是父母總是抱著最後一線希望,他們一邊心疼的責備孩子糊塗,一邊趕到學校求情,希望老師們可以看在她過去的優良表現上,給她一個機會。退學,實在是個難以承受的挫敗,而且,孩子的一生可能因此留下不良紀錄,影響前途。
面對驚慌失措的家長,我於心不忍,但事實就是學生沒盡到自己的責任,而老師在試圖挽回無效後,也只能依法行事,沒有轉寰餘地。在那位父親為孩子爭取翻案機會的過程中,我看到他們真的是很好的父母,他們愛孩子,他們竭盡所能的述說孩子過去的努力和優秀,我也聽出他內心最大的恐慌:他要如何向親友鄰居解釋,為何開學了孩子卻沒有上學?
我告訴他,我無法答應他的請求去更改成績,但是我一定不會放棄這個孩子,我會設法用其他方式幫助她。這對夫婦並沒有輕易放棄,他們不斷的用各種方式,很有禮貌的堅持著,我也在傾聽和同理過程中,提出幾個可行方案,例如,帶孩子去看醫生,幫助她不再耽溺於電玩;提供打工機會,讓她可以不自暴自棄。