孩子在學校犯錯,家長適合出面溝通嗎?

2016-01-04 (已於2016-03更新)
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當孩子在學校犯了錯,影響其他同學,家長究竟適不適合親自到學校溝通?亞斯教母花媽在《山不轉,我轉!》中,提出中肯實用的分析和建議。

孩子在學校犯錯,家長適合出面溝通嗎?
黃建賓攝(圖為情境設計,與真人無涉)

有人問花媽:「究竟家長適不適合親上火線,到學校去和其他的同學,甚至家長,溝通自己小孩的狀況?」

我個人認為,這個問題本來就不容易一概而論的提出應如何,或不應如何的觀點。凡事都有利弊得失,也許弄清楚自己想要達成的目的,以及對方希望達成的目的,會是評估的第一步。

家長出面能做什麼?

以下,先從孩子在學校出現情緒行為問題之後,被臨時通知要開會討論後續處理的情形來假設。

通常我們家長想要去溝通的目的,不外乎是:

.道歉,希望大家多包容。
. 增加同儕或師長對於個案特質的了解。
. 希望獲得公平的對待。
. 避免個案遭受排擠欺負。
. 維繫個案基本人際互動的機會。

但是對於一般兒的家長,這項溝通歷程的期待可能是「道歉」、「確保以後不會再犯」、「追究責任」、「最好是從此離開以免後續的不確定性」……雙方對於彼此之間期待上的差距不可謂之不大。所以,家長出面解決之前要先自問:「你能在現場做些什麼事情?這些事情有沒有人能做得比你有效呢?」

我們就從上述情況,家長本身的期待來討論。

1. 道歉

原則上家長親身致歉最有效,但是請家長保持一個心態「你是因為事件確實造成別人困擾而致歉。」別人沒必要原諒你,你也不應該期待別人一定會原諒你。重點在於你致歉的誠意,至於別人想不想或願不願意原諒都無關於你的誠意,那是別人對於事件的情緒,請維持淡定和誠心的心態。

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  • 潘蜜拉 2017-03-16
    謝謝分享值得收藏的好文章
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  • Vickie Chiou 2016-08-24
    很實用的文章!!!!!
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  • 魏如苑 2016-03-21
    受益良多,感謝分享!!!
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