誰幫老師打分數─當學生成為尊貴的顧客,老師們該如何應對?

2016-05-04
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不是只有老師能「當」學生。每到期末時,大學老師們會收到學生給的教學評量,面對這些或好或壞的評論,老師內心感想如何?該用甚麼心態面對這些評價?作者曾在北美的大學預科任教,文中分享了他的經驗。

誰幫老師打分數─當學生成為尊貴的顧客,老師們該如何應對?
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「她是我這輩子遇過最蠢的女人!」

這是"Rate My Teacher (評估我的老師)"網站上某學生對我的謾罵,看到時眼睛和胸口一震,情緒霎時跌到谷底。

這幾個類似的網站涵蓋北美、歐洲和紐澳的學校,對象其實不是教師,而是學生之間交流的媒介,網頁以教師名字設置,以前仇敵可以抹黑,親友可以護航,最近才規定使用者必須證明學生身份註冊。

貼文是公開的,毫無言論管制,而且跟社群網站一樣,「評論也被評論」,可以按讚或不讚,我唯一安慰的是那則貼文下有兩個不讚,雖然少得可憐,總算表示學生沒有完全「良心泯滅」。也是教師的同事 Sarah 聽說我去看了那個網站頭搖得像波浪鼓:

「我才不敢去看呢!」

在技職體系教書的朋友 Jeff 倒是反應靈敏:

「那傢伙大概那天考試考得很糟糕吧?」他勸阻:「絕對別去看那種網站,徒然不愉快而已。」

老師們用大量的作業和測驗逼迫學生用功,無聊透頂的演講聽得學生目瞪口呆,或者鐵面無私拒絕學生遲交的作業,人人可是冷眼旁觀著,除了"Rate my Teacher",學期末,每一個班級都在進行學校官方設計的教學評量 course evaluation,就是「反擊」的大好機會啦!評量不應該在總成績結算後做,以免學生被成績影響心情,老師們事先收到裝在牛皮紙袋裡的評量表,發下後必須離開教室,好不影響學生作答,志願幫忙的同學收集填好的評量表放回牛皮紙袋送到系辦公室去。

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  • 洪宗 2017-05-20
    很實用的一篇文章,一起分享
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  • 洪宗 2017-05-18
    讚!幫助父母了解自己的寶貝的好文章~
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  • 陳錦珠 2016-10-16
    很棒的一篇文章,一起分享
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