化解對立，感同身受讓心更近
ANURAK PONGPATIMET／Shutterstock.com
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許多孩子常會有自我中心的傾向，總是站在自己的角度看事情，在這樣的情況下，發生衝突時該如化解化解對立呢？
在盲人摸象的寓言裡，如果每個人都只堅持自己的想法是唯一的真實，那麼「象」的真相將會被解離及遺忘。雖然站在自己的角度看事情是理所當然，特別年紀越小的孩子越有「自我中心」的傾向，但是如果這是唯一的觀點將會產生很大的麻煩。「只有我是對的」的思考邏輯常無形中讓衝突找不到出路，從孩子們發生衝突時都認為是「對方」的錯，就可以瞥見一二。
要如何才能化解這種對立呢？「穿上對方的鞋子，就會真正瞭解對方的感受。」，不馬上批評或判斷，用心體會「他的這種反應要說什麼呢？」，這種感同身受讓孩子能擁有理解別人的心情，而產生感受力去站在對方的立場，就能更客觀的看到背後的意義，所產生的柔軟心就會融化人際的問題。
將衝突的場景「演出來」，是培養孩子感受力及增加客觀性的最佳途徑，特別是用團體的方式，所得到的豐富性及客觀性將會更大。而老師們要在班上「演出來」之前，需要事先修練孩子背後各種心情與想法的理解。
例如：小明正在說話，小英也跟著講，小明打小英，小英來跟老師告狀，雙方都堅持是「對方的錯」，這樣的情景提供給我們發揮同理的機會，讓事件可以成功的落幕。
首先要對衝突有所理解，在孩子的世界衝突是家常便飯，那是他們學習「我」與「你」不一樣的地方，所以善用衝突可以讓孩子有更高的接納力。而堅持是「對方的錯」的背後真正的心情是如何？或許是「覺得很委屈」、「擔心被罵」、「希望大人主持公道」等等。當多一些理解後，就可以發揮同理說：「看起來你們都很委屈、或是都有很多心情。」可能安定他們說：「老師不會決定誰對誰錯。你們兩都很倒楣」、「我們一起來看看，怎麼做我們會比較滿意。」
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