掌握溝通兩原則,幼兒變聽話

2016-06 (已於2017-11更新)
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爸媽是否常心想:為何孩子在幼兒園很聽話,在家卻愛唱反調?關鍵可能在於家長沒有從幼兒的觀點出發去溝通。

掌握溝通兩原則,幼兒變聽話
徐榕志攝

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那天下午,小杰的媽媽來接他。就當小杰的媽媽幫著他拿午餐盒、書包時,小杰一轉身就離開媽媽,自己往學校大門的方向走去。我一看見,就提高了些聲調,從這頭對小杰說:「小杰,停下來!請回來!你必須等媽媽一起走。」小杰停了下來,看看我,就走了回來。小杰的媽媽看得目瞪口呆,她對我說:「我希望我也有那樣的本領,他很不聽話。」我對他媽媽笑一笑說:「其實,並不難!只要你掌握兩個原則。」

小杰的確是個個性非常強的三歲小男孩,除了很難靜得下來之外,他習慣與大人唱反調。小杰常常選擇聽我的建議,並不是我很兇,也不是我會給他糖吃。最重要的原因,是三歲的他知道:我的期望很清楚,而我也「看得見」他。這兩個原則怎麼進行呢?我們就來看幾個實際的例子。

那天天氣終於轉晴了,小杰穿著夾腳拖鞋來上學。到了戶外活動時間,我們請他換球鞋。穿球鞋或有後跟帶的涼鞋去戶外玩,是學校的善意規定,因為這樣才能保護小幼兒,減少意外的發生。

小杰說:「我沒有帶球鞋來,因為我只要穿這雙蜘蛛俠的夾腳拖鞋。」我的助教好言相勸說:「我借了這一雙給你穿。」小杰堅持不願意。就這樣你來我往,小杰哭了起來。我走過去,蹲下來,看著小杰的眼睛,我張開雙臂,對他說:「來,讓珊卓拉幫你。」

小杰一坐上我的懷裡,我圈著他搖了搖,就說:「不穿球鞋,你就只能坐在野餐椅上看大家玩、看大家追來追去。你要只坐在野餐椅子上嗎?」小傑搖了搖頭。

這會兒,我又說:「我知道,你最喜歡和小強玩追來追去的遊戲了!穿了球鞋,我們就出發了。你要讓珊卓拉幫你穿呢?還是自己穿呀?」小杰糾個臉,指了指我。於是我就說:「哇,你選擇了保護你自己的腳,多好的選擇呀!沒問題,我最喜歡和小杰一起做事兒了!」就這樣,小杰穿上了借來的球鞋,開開心心的在戶外和小強追來追去。

原則一:期待要很清楚

在這個例子,第一個原則:成人的期待要很清楚。就運用在以下對話裡:

「不穿球鞋,你就只能坐在野餐椅上看大家玩、看大家追來追去。」

「穿了球鞋,我們就出發了。」

「你要讓珊卓拉幫你穿呢?還是自己穿呀?」

這些意見的說明,很清楚,沒有模糊點,所以孩子就不會硬掰要討價還價。當然你可能會說:「我也是這樣跟孩子說呀,為什麼他不聽呢?」最重要的原因是,在你和孩子的相處模式裡,你們還沒有建立起說話算話的關係。在我和小杰的這個事件裡,他知道我一向說話算話的模式,所以他會在意我所提的建議。

原則二:「看得見」孩子

而第二個原則:「看得見」孩子。運用在以下對話:

「來,讓珊卓拉幫你。」這個觀點馬上給了孩子情緒上的安全感,也立即讓孩子了解你(成人),了解他現在的不開心、挫折和難處。有了這樣的情緒基礎,孩子就比較聽得進去你要說的話。

本文出自當期雜誌: 2016.06.15 親子天下Baby 14期
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十年來,台灣的友善兒童醫療逐漸擴散,除了兒童就醫空間有了更童趣的設計,也加入更多軟體服務:打針檢查像闖關遊戲、住院有小丑解悶、專屬人員安撫大人小孩情緒……目的都是提供孩子「全人」醫療,幫助孩子就醫的同時,心理也能健康。

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美國南伊利諾大學幼兒教育系博士,現任教於美國波士頓的教師訓練中心和幼兒園,育有一兒一女。

教學專長:幼兒發展、兒童文學、幼兒課程設計與教學、幼兒外語教學、幼兒語文與數學教學、蒙特梭利教學法。

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