溫美玉：繞路緩步，走進孩子的內心世界
黃建賓攝（情境設計，無涉真人）
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在教學路上，面對常欺負同學，缺乏同理心的孩子，該怎麼引導他？《溫美玉備課趴》書中，溫美玉老師運用情緒卡，帶領孩子從第三者的角度，看待自己的行為，省思自己的自私與幼稚；而不是一股腦兒講道理，讓孩子離我們越來越遠。
其實，運用情緒相關的卡片在個別輔導，許多專書及網路上都有清楚的示範及說明，但我們往往把這些資源都歸類為「專業」，認真想來應該是想為自己的疏懶找藉口，或者說對自己能力的不信任。過往自己未在教學上執行，也不敢相信這套卡片的妙用，一直真正嚐到甜頭才發現，只要有心，使用這些卡片來做輔導，一點都不難，也確實能在短時間消弭雙方鴻溝，快速探觸到彼此的想法。
剛接下二年級後母班，班上小莫( 化名) 放學時就不小心將側放於書包的水壺掉落，阿強( 化名) 見狀，非但沒撿起來還給小莫，還直接拿起來就往大樹上丟，看到另一位同班同學，乾脆邀約比賽看誰能用這水壺把更多樹葉打下。這情形被巡視的導護老師碰著，問清楚狀況隔天就到教室通報，並送上面目全非的水壺給我，接著示意接下來就由我全權處理。
當下要說我沒情緒當然是騙人的，況且阿強的惡意行為絕非第一次，新仇舊恨同時湧上，加上他還在旁邊狡辯不肯認錯，我按捺住怒氣，心裡想著該如何與這高手過招。
當天因為時間緊急，我沒有太多時間處理，一方面也知道這是個非常棘手的個案，不是淺層的告知或處罰可以了事，況且這樣的孩子最缺乏的是同理與慈悲心，還有他不知道一個人最糟糕的是失去他人的信任與愛，草草了事絕對是後患無窮。
不願意在情緒高張之際莽撞解決這件事，所以我先就事實寫了一封長長的信告知雙方家長，也致上我的歉意，除表達深切的關懷與疏忽，當然也明確告知我會繼續處理，請勿在憤怒之下過度責打孩子。
隔天一早，全班安靜的在進行晨間閱讀，我請他到一間專科教室，並拿出情緒與性格卡放在大桌上。經過一個晚上的沉澱與發酵，我的心裡平靜很多，臉上也不再帶有怒意。首先邀請阿強到我身旁坐下，看著他驚恐的臉，我的心不免也揪了一下，我小時候再皮也不像這般笨，實在很難想像，為什麼這些臭男生的手老是這麼犯賤呢？教書之後，年年都遇見這類孩子，心裡開始同理他們所承受的苦，雖然看來都是他欺負別人居多，但，他遭致的反撲與責打的機率不也相對高於常人。我們絕少有此遭遇，應該很難想像人格時常受到踐踏的屈辱吧！
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