發生衝突怎麼辦?先停看聽,不做憤怒鳥

2017-02-10 (已於2017-03更新)
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不論在學校或社會,我們一定會遇到許多與自己意見相左的人,要如何才能不失禮貌,同時又能堅定地表達自己的立場?《時代》雜誌建議從3個方向著手,讓你一輩子受用無窮。

發生衝突怎麼辦?先停看聽,不做憤怒鳥
黃建賓

在公開場合中,難免會發生分歧,要如何才能不失和氣,同時又能堅定地表達自己的立場?在醫學領域的「家庭系統理論」中提及:無論是在什麼地方,只要能改善家庭,就能改善整個社會,要是孩子從小就能學會清晰的思考模式與正確的情緒表達,日後他自然就能掌握健全的社交關係。

《時代》雜誌最近報導了一間位於美國達拉斯的教育機構「重點啟發中心(Momentous Institute)」,其主要是協助孩子們發展健康的情緒表達,該機構的執行長麥可金德(Michelle Kinder)指出,只要跟著「停、看、聽」三步驟,就能陪伴孩子增進人際關係,減少情緒衝突的發生:

1.停:意識到紛歧,轉變情緒

當我們火冒三丈時是相當容易反應過度的,特別是在情緒翻騰的當下,極有可能做出錯誤的判斷,當彼此的紛歧難以溝通,人體會啟動大腦管理情緒的杏仁核(amygdala),造成攻擊、焦慮、不安或憤怒等情緒產生,這時候人們特別容易說出平常不會講的話,或不會做的事,因而造成彼此關係的破裂。

我們必須先讓孩子們了解,我們之所以會反應過度,其實都是受到大腦的影響,這麼一來在下一次爆發衝突時,孩子們就能清楚的意識到自我情緒的轉變,也才能學習控管好自己的情緒,以最佳的處理方式。

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  • 許汶珊 2017-03-13
    我知道自己對陌生人的情緒控管不是很好,知易行難,我會努力
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  • 余淑玲 2017-02-13
    靜心的陪伴是最好的親子關係
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