賴芳玉:情緒被準確描述,就能降低憤怒指數

2017-04
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賴芳玉,是台灣最著名的家事案件律師,許多名人的離婚官司、家暴訴訟,舉凡與家庭有關的法律問題,都找她幫忙。然而,賴芳玉最讓人安心的,並非一場場勝訴的輝煌紀錄,而是她總能洞察人的脆弱、引領人走出困境的超能力。

賴芳玉:情緒被準確描述,就能降低憤怒指數
曾千倚攝

一般人提到女律師,多半會聯想到「犀利」,很少人會用「柔軟」、「寧靜」來形容。賴芳玉,是台灣最著名的家事案件律師,許多名人的離婚官司、家暴訴訟,舉凡與家庭有關的法律問題都可見她的身影,邀訪賴芳玉談律師二十多年職涯中的衝突處理經驗,她口中所描述的案件故事,聽者忍不住入戲、情緒起伏,而她全程語氣平穩、輕柔,沒有手勢帶入,整個人透著寧靜感。

問她怎麼在衝突不斷、腥風血雨的訴訟案件中,仍能保有這股寧靜?她說,因為自己受到心理學維琴尼亞.薩提爾(Virginia Satir)家族治療模式的影響。

她打一場官司,依靠的是團隊的力量,在團隊中有諮商心理師、家族治療師、社工,甚至是薩提爾模式諮商。因為一椿衝突事件的背後,有許多的立場,只靠法律這個立場和觀點,看不到「人」在事件中的困難。將社工、心理師帶進團隊,「除了在衝突中幫助我觀照自己的內在和情緒,也能帶我看見當事者衝突背後的行為困境。」賴芳玉說。

她說,打贏官司不是她訴訟成功與否的指標,協助當事者脫離困境才是。以下是她的剖析:

台灣人一遇到衝突,最容易脫口而出的口頭禪是:「我找律師告你!」但很多人不曉得,一旦走入官司,全部人都會被捲進了漩渦裡,尤其在整個官司的制度下、兩造律師的對立中,衝突都是「極大化」。

本文出自當期雜誌: 2017.04.01 親子天下雜誌 88期
社群世代的衝突解決力

你和孩子都有Line或臉書嗎?在社群上曾與人有衝突過嗎?社群快速傳播的特性,常讓私人意見或情緒被放大擴散。如何因應?還是得回到現實世界培養人際情緒力。

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6則留言
  • manwen 2017-05-15
    「先處理情緒、再解決事情」
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  • 廖沛瀅 2017-04-20
    很棒的文章,要維持理性並且先同理對方
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  • Chia-Lin Hong 2017-04-18
    好文章值得被推薦分享喔!
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