何琦瑜:看重內在驅力的「激勵3.0」

2017.05.01

by 親子天下執行長 - 何琦瑜 (親子天下雜誌89期)

何琦瑜:看重內在驅力的「激勵3.0」

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傳統的誘因系統:「胡蘿蔔與棍子」已經不敷使用,在強調終身學習的知識經濟時代,父母和老師的激勵方式需要如何進化?

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最近期中考,女兒的數學考了超低分,她說自己少錯一題就可以不用補考了,但是「我不會覺得很遺憾,因為我本來就沒學會,補考可以幫助我重新學一次。」聽到她如此健康的反應,我就安心了。這表示她明白考試只是學習的過程。重點不是分數,而是藉此知道自己的盲點,然後願意想辦法學會。

沒想到第二天,女兒回來有些沮喪的說,導師給了每個人一張期中考分數目標,若是未達目標,就不能參加籃球比賽,或是要被處罰下課擦地板。這個透過剝奪做為激勵的做法,引發學生大反彈。

透過直接的懲處或獎賞,企圖幫助學生追求好成績,這是學校和整個教育體系常見的激勵方式。老師出於善意的動機,卻常常得到反效果,為什麼?這讓我想起許久前讀的一本書《動機,單純的力量》,書中分享近代關於動機的關鍵研究,滿值得教師和父母參考。

從激勵1.0 到3.0

作者把動機理論的發展,分成三個階段:遠古時期爲了生存的生理驅力:餓了就要吃;要活著所以逃開野獸,是原始的「激勵1.0」。工業革命後的社會,原始人進化成組織裡的「工人」,就像機器裡的小零件,只要對鼓勵的行爲給予獎賞,對不鼓勵的行爲施以懲罰,人就會秉持理性,對外力做出適當回應,如此便可確保機器和組織順利運轉。日常生活,學校教育也依照這個假設運作:要鼓勵卓越,唯一的法門就是獎賞好的行爲,懲罰不好的行爲。

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