走入意外現場的「送行者」,最難忘的三個案例

2017.05.01 (更新 2018.12.06)

by 陳原 (圓神出版社《當生命走到盡頭,愛才開始》)

走入意外現場的「送行者」,最難忘的三個案例

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他的人生,從「死亡」開始,一段在太平間體悟到如何活著的真實經歷,一手策畫政商名流身後事,國內最大殯儀服務王國創辦人,首度公開傳奇人生。

萬事起頭難,我雖然靠花圈生意,半隻腳踏入這個行業,但隔行如隔山,沒有人脈,沒有資源,做生意萬般困難。殯葬禮儀服務是做「人」的生意,和人有關的生意,就得靠人脈資源一點一滴建立起來。

這種和「死亡」有關的生意,除了殯儀館之外,最大的資訊流通地就是各地的警察局。死亡約略分成兩類:一種是病死,大多是在醫院裡往生;一種是意外死亡,這類的都會通報警局相關單位。很多業者就守在警局等待生意,我一個新入行的新手,一開始當然也往警局跑。

像是馬路上的交通意外,若有人往生,必須有殯儀業者在警方採完跡證後馬上處理大體。除了是為了保持現場交通順暢之外,避免大體在戶外曝晒時間過長,也是對死者的尊重。很多不明白這個行業的人,常誤以為葬儀業者到現場是像禿鷹一樣搶屍體、做生意,事實上真的不是如此。

檢警人員到現場只是做鑑定工作,結束之後,必須有人馬上處理大體,接手的工作不是一般人能做的。比如,很多現場很慘烈,肢離破碎,腦漿四溢,有些新手警察到現場是直接吐完才能工作,這種整理現場的事就只能由我們接手。此外,亡者的家屬通常也不一定能在第一時間就到場,我們必須先將大體稍作整理,以免家屬到場時,看到過於慘烈的狀況而崩潰。

案發現場需要我們這一行的專業,在現場的每種人,都有著各自不可取代的功能。

既然是意外現場,代表你永遠不知道事情什麼時候會發生,所以等於我們隨時處於「待命」的狀態。公司草創時,只有我和另一名員工,所有的事都由我們兩個人從頭包辦到尾。名義上,我是公司的「老闆」,實際上,我和員工沒什麼差別,所有的事都要親自做。

從那個時候開始,為了接生意,我的手機二十四小時不關機,手機號碼直到現在也沒換過。一開始,是為了做生意,後來,我觀念有些轉變,讓朋友需要我的時候,隨時都找得到我。儘管人世間有太多無解的難題,但至少讓我有機會伸出援手,和朋友一起面對。能在別人的人生旅途上,發揮自己一點點的功能,代表自己還有益於這個世界,是一種福報。

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