曲智鑛:當特教老師,有時必須是一名好演員

2017.09.05

by 曲智鑛 (親子天下《不孤單一起走》)

曲智鑛:當特教老師,有時必須是一名好演員

曾千倚攝

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當特教老師要有童心,要很有耐心,要有強大的同理心,體力可能也要好,有時還必須是一名好演員。

曾經有個大孩子常對工作室的其他老師不禮貌,他會很不客氣地跟老師們說:「我爸付學費給你,你就應該要聽我的!」

有一次這個孩子在電話中對我不禮貌,他在電話的那頭跟我說:「你現在回答我一個問題!」

我說:「誰理你啊,我現在沒空!」

後來這個孩子鬧了幾天情緒,故意缺課了幾次。這段期間他又打了一次電話給我,依然無理取鬧,遲到就算了,還大聲嚷嚷著要坐計程車過來。

我撂了狠話說:「你可以不用來了!」隨即掛上電話。

我請其他孩子私下打電話給他,關心他的情緒反應。這個孩子不但不接其他同學的電話,其他老師打給他,他依然相當不客氣。我還是不動聲色。

三天後,這個孩子開始焦慮了,打了幾通電話給我,我刻意不接他的電話。又過了兩天,打電話給我的頻率愈來愈密集,一天下來接近十通電話。

我私下跟家長聯絡,把事情的來龍去脈說清楚,也告訴家長我這麼做的用意。

這天晚上孩子來到教室門口,說要跟我道歉,我說:「你不是找爸爸一起來了嗎?你等到爸爸到了再跟我說。」

過了半個小時,爸爸也來到教室門口。我當著爸爸的面跟孩子說:「不是你爸爸給老師錢,老師就必須要教你!」

孩子說:「我爸爸先前在機場也是這樣對地勤人員說話的。」

我說:「教育不是服務業,爸爸的部分我們今天先不討論,我覺得你欠缺對老師們基本的尊重,這是我很不高興的地方。今天不能因為你自己的情緒就遷怒到其他人身上。老師們基本上都是對你很友善的,你有任何問題,大家也都很願意幫忙,我覺得你應該要好好反省一下,包括你講電話的禮節。」

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