這是對話的年代!李崇建:薩提爾的對話練習

2018.07.10 (更新 2019.01.09)

by 李崇建 - 教育工作者

這是對話的年代!李崇建:薩提爾的對話練習

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3歲的外甥不斷吵鬧著,嚷嚷聲音讓人心煩,這是孩子的一種狀態,大人知道卻無可奈何,常讓人耐不住脾氣......

妹妹介入了外甥的吵鬧,只用了3分鐘對話,外甥安然平靜下來。

妹妹學習對話一陣子,常常和三個孩子對話,我看見三個孩子的成長。

我常和小學生、青少年、家長、老師與員工對話,發現對話是一們重要的功課,但一般人並不瞭解對話,在溝通上出現很多困難。

然而「對話」並非「聽話」,「對話」也不僅是解決問題而已,對話是一門深邃的功課。

這是對話的年代

在這個手機普及,電腦盛行,萬事加速的年代,人與人的關係也有了大變動。傳統的關係裡,主管對下屬、老師對學生、父母對子女,只要下命令就行了但是,「聽話」的年代已經遠去了,當今的年代,需要的是「對話」。

當老師要維持秩序、讓孩子投入學習,父母要孩子正向、能夠負責,醫生要讓病人理解醫囑,業務讓客戶瞭解產品,上司對員工有所要求……透過「對話」是最好的方式。

尤其父母與孩子、老師與學生的對話,更是非常重要的過程,那是孩子認識世界的開始,培養好奇心的關鍵,懂得負責任的開端。

比如幼兒出門時,問父母:「為什麼路燈都細細長長的?」父母該怎麼回應孩子呢?

怎麼樣的回應,能更瞭解孩子,怎麼會問這個問題?啟發孩子對世界的觀察?讓孩子更富於思辨?

比如兄弟爭執吵架了、學生在課堂吵鬧、孩子不遵守規則了。父母、教師該如何回應呢?讓孩子懂得負責?

比如孩子玩過頭了、有不合理的要求、沒有寫功課了……該如何對話呢?

 對話的脈絡與實例

成長於聽話年代的大人,已經習慣聽從、反抗、忽略與說理的應對,不熟悉對話該如何進行?因此我整理對話的脈絡,邀請人們從好奇開始,從10句的對話開始,到10分鐘的對話練習。

當孩子分享:「我剛剛去公園玩…」

當孩子抱怨:「同學很討厭…」、「為什麼你都偏心..」

當孩子提問:「為什麼要上學?」、「為什麼杜甫是詩聖?」、「為什麼不能上網?」

當孩子提出要求:「我要買手機。」

大人能和孩子對話10分鐘嗎?就像乒乓球的練習,一來一往的拍著,幫助孩子覺察自己,幫助孩子更負責任。而不是給予答案,不是給予質問,不是說道理,不是忽略,也不是藉說故事說服孩子。

我曾經出版對話實錄音頻,收到很多人的回饋。如今我更進一步錄製影音,現場詳解了「對話的鷹架」,展示對話的基本框架。

對話的現場,我與一位8歲的孩子,進行兩段共20分鐘的對話,分別從最基礎的對話開始,進而談到「賴床」的問題,示範對話的脈絡與方式。

我也找來一位青少年,進行4段共50分鐘的對話,針對孩子的「敘述」、「抱怨」、「提問」與「要求」,示範實際對話的脈絡展現,期望能讓更多人理解與運用對話。

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