長大後還是為了怕生煩惱嗎?到底什麼是「社交恐懼症」?

2018.08.01

by 清水榮司 (方智《怕生,其實是優勢》)

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資訊流通更方便後逐漸失去的溝通能力

與大家分享一個社交恐懼症的可能病例。

有個不擅長跟男生交談的高三女學生,她在上高中之前明明可以自然地跟男生聊天,也從未遭受霸凌,但最近不知為何,突然變得不太能和男生交談,只要站在男生面前,就會開始擔心「他是不是覺得我有點囉嗦」「他或許覺得我讓人有點不舒服」等等。結果,她因為這些煩惱而越來越說不出話來,連跟以前的國中男同學都無法正常聊天。

朋友都說她「想太多」,她也有自覺。但是,個性不可能說改就改,所以即使有暗戀對象,也會立刻放棄。雖然這種個性的女生在學校裡並不少見,但這樣的狀態若持續六個月以上,就很有可能罹患社交恐懼症。

另外,我察覺到近年來整個社會風氣都在盡力避免任何的溝通交流,助長了怕生現象。

比方說,有家主打「個人包廂」的連鎖拉麵店,客人進店後先透過售票機買好餐券,再從空位指示板找到目前空著的包廂後入座。座位之間皆以隔板隔開,座位前方則掛著一片竹簾。

坐定後按下座位前方的按鈕,店員就會現身於竹簾後。此時只須將餐券交給店員,店員就會奉上茶水。至於加大蒜與否等要求,只要以點餐單就能搞定。

從進店到點餐、用餐,幾乎不會跟店員見到面,更別說其他顧客了。因此,這家店相當受到不想跟其他人互動的人,或是不想被人看到自己大口吃麵的樣子的女性歡迎,生意十分興隆。不過,這種用餐環境還是讓人感到有些無趣。

這個例子或許有點特殊,但現在到便利商店或超市買東西,其實也不必跟店員交談。不過,這樣的買賣風景跟過去可是截然不同。

形成這些變化的原因,在於電子郵件與網路等工具一個個問世後,即使不跟對方見面也能輕易互通資訊。當整個社會的資訊流通變得更方便、更輕鬆,我們的溝通能力也跟著逐漸下降。

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