講話時另一半、小孩都沒在聽? 問題可能出在自己身上

2019.03.11

by 黃敦晴 (親子天下)

講話時另一半、小孩都沒在聽? 問題可能出在自己身上

照片:Shutterstock

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另一半或孩子老是犯一樣的錯、問一樣的問題?說了半天,他們好像都沒有在聽?以前大家都怪聽的人,但研究發現,說的人也有問題。怎樣說,可以讓讓對方聽滿、記滿?

「都跟你說過多少次了,你怎麼又忘了?」、「老是當耳邊風」、「我在跟你說話,你有在聽嗎?」

熟悉的對話?老是覺得另一半、小孩都沒在聽,重複犯一樣的毛病?其實,這可能是真的。

在2月底的人格與社會心理學會(Society for Personality and Social Psychology)年會上,哈佛商學院的研究發現,人們大約有30%的時間,沒有認真的聽對方講話的內容,所以恍神、放空、有聽沒有到的情況,比比皆是。

不過,問題不一定在聽的人身上。過去我們常責怪聽的人一心多用,同時在滑手機、戴著耳機、做或想別的事,心不在焉,所以一直提醒人們要當專心的好聽眾。但新的研究發現,問題常在說話的人太激進,忽略了對方。因為聽者常覺得他們不是在對話,而是在聽說者的獨白。說話的人常常不管別人想什麼、在做什麼,就要別人停下來聽,甚至聽重複、不想聽、不喜歡的事。再不然就是講話的方式令人不悅或不想聽,也不讓聽的人插話,反而指控對方沒有在聽,因而引發爭吵、或傷害彼此的感情。(看更多:父母共同教養困境:為什麼我們不能好好說話?

7心法,讓另一半、小孩聽滿、記滿

在教育、心理領域多次獲獎的《華爾街日報》專欄作家伯恩斯坦(Elizabeth Bernstein),在專欄中,就引述舊金山的精神治療師暨溝通顧問陸博(Traci Ruble)等人的實務建議,怎麼做個好「說話人」,讓聽眾不但耳聞、而且還聽到心坎裡去,聽滿、做滿說話人的期待。

別隨時開砲、想到就說。要說之前,確認一下聽的人是不是可以、方便聽。例如,有沒有在忙、戴著耳機嗎?聽得到嗎?尤其是要說比較複雜的事情時,要確認對方有沒有時間、心情是否合適。

●如果對方不方便或沒有回應,先別生氣或把問題攬在自己身上,覺得是自己的錯。可以問對方,什麼時候聊比較方便。

說清楚要對方做什麼。是隨便提提、聊聊、抱怨一下,希望給你建議或安慰、回應,還是希望對方修正、去做什麼事,馬上做、還是可以等等。別被對方以為你又在碎念了,這樣會完全不把你的話放在心上的。

關心聽話的人的反應,對話,不要獨白。例如,問問孩子或另一半,有聽懂你的意思嗎?希望他們做的事有沒有困難,或他們的看法如何。

慢慢說。忙碌的家長,常免不了口氣急促,記得慢慢說,才不會被誤會是在生氣、或是情緒爆發。讓自己慢慢說的方法很多,例如深呼吸、眼睛看著對方、或是讓對方也說說話。

不要瞎扯。如果說到一半離題了,記得把話題抓回來,告訴對方,現在是要談什麼,提醒、或是解決什麼問題。

如果發現對方沒有在聽,先停下來,禮貌的問對方是不是現在不方便,還是要不要換個不會被打擾、導致分心的地方。

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