安心送托保母的五大關鍵

2019.04.01

by 蘇岱崙 (親子天下)

安心送托保母的五大關鍵

插畫|rabbit44

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好的保母,可以讓幼兒發展安全依附關係。如何找到和自己教養理念接近的好保母?和保母面談要問什麼、怎麼觀察?

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台灣的總生育率在全球敬陪末座。2018年為1.06,代表育齡婦女每人只生1.06個孩子,比2017年的1.125更低,也已是連續第三年下滑。

「保母」是個歷史悠久的行業,長久以來,是雙薪、缺乏親屬後援小家庭的重要托育人力支持。根據衛生福利部社會及家庭署統計,二○○八年約不到一萬四千名登記保母,至二○一八年六月,已有超過兩萬六千多名保母登記,十年就成長了一倍,還不包含三萬一千名親屬保母。

保母在法規中的正式名稱為「居家式托育服務提供者」,簡稱居家托育人員。去年八月起,政府推動「準公共化托育服務」,送托與政府簽約的準公共化保母,寶寶未滿二歲以前,可領每月六千元的托育補助。

保母雖是雙薪家庭托育好幫手,但三不五時就出現虐嬰、不當照顧的不適任保母新聞,讓許多家長心驚膽跳。該如何找到好保母?《親子天下》訪問保母領域培訓專家、保母媒合平台業者等,提供家長以下建議:

關鍵 1、「合法保母」為必要條件

依法律規定,居家托育人員必須具備以下三擇一條件:一、取得保母技術士證;二、高中以上學校育兒保育、家政、護理相關學程或科系所畢業;三、托育人員專業訓練課程結業並領有結業證書。取得上述資格後,還必須向直轄市及縣市政府「居家托育服務中心」登記,取得「居家式托育服務登記證書」,才是合法保母。兩個條件缺一不可。

居家托育服務分為送到保母家的「在宅」托育,和到府服務的「到宅」保母,在托育服務登記證書上會註明。如果是在宅托育,更會註明托育地點(保母家地址)。

登記保母需接受居服中心訪視員每年例行訪查,訪查內容包括四十項的托育環境安全檢核表、保母和收托幼兒互動相處情形等。

若曾違反相關法令如性侵、性騷、虐待兒童等被起訴者,不得擔任保母;與保母同居成員中若曾違反上述相關法令,保母只能提供到宅服務,不能在家收托。保母有登記證書,這些基本條件才能被確保。

關鍵 2、掌握找保母的時機點

根據保母媒合單位的經驗,太早開始找保母,保母較無法預期收托情況,「提早找不見得就能找得到,得碰運氣,」彭婉如基金會研發處專員李庭欣說。

網路保母媒合平台托育小幫手Bananny創辦人高幼軒建議,一般需求最晚一個半月以前開始找,若有特殊需求,例如到宅服務保母、特殊托育時間等,建議最遲兩個月以前開始。

婦女新知政策部主任覃玉蓉則分享,她在懷孕中期就開始找保母,當時行動較方便,去看保母家面試保母還算輕鬆,若是懷孕後期才開始找保母,可能體力上較辛苦。

關鍵 3、二大管道各有優點

若非透過人際口碑推薦,找保母主要有兩種管道:一是向各地區居服中心聯絡登記找保母,二是在網路保母媒合平台上找保母。

居服中心是受政府委託管理保母的單位,居服中心媒合的保母一定都是合法保母,訪視員一年至少要去保母家訪視一次、了解保母居家環境,可以針對家長需求推薦適合保母。

保母媒合平台如Bannany也會求保母註冊時需提供登記證書,不過,私人平台畢竟不是公部門管理,家長仍必須自行查核、確認保母登記證書是否如實。

比較特殊情況是,若家長想找到家裡服務的保母,因為到宅保母可以跨區服務,各地居服中心較無法掌握登記在他區、有意願接案的到宅保母,若家長想尋找到宅服務保母,透過網路平台可能較為便利,平台還有豐富介面讓保母能以影音、文字、照片自我介紹,甚至可看到先前托育家長評價。

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