歐巴馬的每日10信團隊:萬封民眾來信,讓總統看到的標準是什麼?

2019.03.27 (更新 2019.04.03)

by 珍.瑪莉.拉斯卡斯 (野人文化《親愛的歐巴馬總統》)

歐巴馬的每日10信團隊:萬封民眾來信,讓總統看到的標準是什麼?

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美國前總統歐巴馬執政時,堅持每天讀10封由「總統通訊辦公室」(OPC)成員選出的國民來信,8年來從未間斷,本文帶你一窺信件室如何運作,萬中選一、送到總統手上的信又有什麼祕密?

信件室位於一樓,就在卸貨區旁邊。門上寫著「總統答信辦公室」(Office of Presidential Correspondence)。假如你寄一封信給總統,最後都會集中到這裡——在此之前會先在某些祕密地點掃描,以確保信件裡沒有爆裂物或有毒物質。

「所以,信件拿來時都已經打開攤平了,信封會釘在後面。」費歐娜邊說邊打開一間辦公室的門,他們稱這間辦公室為「紙本信件室」(hard-mail room)。在白宮大門外的傑克遜廣場街上,還有一間衛星辦公室,叫做「電子郵件收發辦公室」(the email room),是跟這裡一樣擠的工作場所。

百名志工輪班讀信

總共加起來,總統答信辦公室(Office of Presidential Correspondence)——大家都稱之為「OPC」——共需50位工作人員、36位實習生與300名輪班志工同心協力,才能跟上每天一萬封信件與訊息的數量。身為總統答信辦公室的運作主管,費歐娜負責讓一切得以流暢運作。

「妳何不坐下來讀幾封信呢?」她說。這句話聽起來不太像是問句,比較像是命令。共有十個實習生擠在兩張長桌旁,但那裡還有一個空位。

抓一疊信,坐下,開始閱讀。這整件事非常直接:閱讀。

「妳需要一枝鉛筆。」坐在我旁邊的女人說。她看起來像是實習生,但後來我才知道她是費歐娜的副手之一葉娜.貝(Yena Bae)。她大約20多歲,給人一種輕快明亮的感覺。

在房間遠處的牆上有一面白板,上面寫著倒數日期:「你還有99天能改變寄件者的生活。」這裡指的是2017年1月19日,是歐巴馬政府執政的最後一天,同時也是OPC員工在此工作的最後一天,他們幾乎全都是政治任命,不會在新政府接管之後繼續在白宮工作。距離大選不到一個月。「我們的時間,就是,在倒數了,」葉娜告訴我。

人民寫給歐巴馬的信。圖片提供:野人文化

「妳要用屬性為信件編上代碼。」其中一位實習生說。

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