空姐日常:飛機上帶孩子的母親突然暴走,該冷處理or積極協助?

2019.04.24 (更新 2019.05.10)

by 莎拉 (高寶出版《才不稀罕當空姐》)

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"You are too kind!" 媽媽聽完我的話後轉瞬微笑,適才的頤指氣使竟不見蹤影,握著我的手連連向我道謝了好多次。

後來,航程中段,媽媽時不時會帶著兩個女兒來後頭廚房找我們串門子。我們在媽媽去上廁所的時候,還會幫忙輪流照看她的孩子,難得地形成了一副很是溫馨的景象,我在心理上也產生了巨大的自豪與滿足。

若只單看這個事件,我似乎是個不錯的人,成功解決了客訴危機、還有點愛心的樣子。不過我心裡清楚我不可能一直是這樣的,下次可能就沒有這麼好運,還有空位及不計較的客人讓我換走。

"wish you luck"

媽媽在臨降落前託同機的越南籍學妹交給我一張兩塊美金紙鈔,不是因為我服務真好而給我小費,因為她將那張兩塊紙鈔摺成了一個非常漂亮的愛心形狀。

"Passenger said you are too kind, 2 dollar is very rare, it's a symbol of lucky in my country, she wants to give you this as a gift, wish you luck." 學妹向我解釋道。

我在下機後慎重地將那張兩塊愛心放進錢包,一直隨身攜帶著。那是人生中為數不多的幸運的象徵,是我想一直記得的關於自己美好的樣子。我心裡清楚我不可能一直是這樣的,下次可能就沒有這麼好運。在我被體制的黑暗弄得十分骯髒疲憊的時候,我希望能相信自己還有光明的可能,勉強做一個還可以的人。

作者簡介|莎拉

空服員,與網友分享自己的心裡活動和賣弄一點文化素養。是個腸控,無法活在沒有四神湯和麵線及書的地方。相信現在是過去的累積,遇見心儀對象時還是會求助於各大星座版(看對方是什麼星座)。希望透過書寫整理自己以及走紅。FB粉絲團:你(妳)好,我是莎拉

*本文摘自高寶出版《才不稀罕當空姐》,未經同意請勿轉載。

《才不稀罕當空姐》

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