在Google、FB上,13歲就算「成年」,父母該怎麼面對?

2019.07.02

by 黃敦晴 (親子天下)

在Google、FB上,13歲就算「成年」,父母該怎麼面對?

照片:shutterstock

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對大多數父母而言,13歲還是個孩子,很多事都要經過父母同意才能做。但是在網路上,業者卻把他們直接當成大人對待。美國正要立法檢討,改變這不合理的規定。暑假期間,家長多半擔心小孩黏在網路、手機上的時間大幅延長。面對在網路上已經被當成大人的青少年,父母該怎麼教導他們保護自己?

13歲,七年級的孩子,會讓他在馬路上廣發自己的照片、任意街頭演講、對著看不順眼的人嗆聲、自己開電視台做節目、到郵局申請個人郵政信箱、成立後援會、甚至拿父母的信用卡隨意購物嗎?

可能都不行,而且成年人都還要教他怎麼保護自己。但是,在網路上,這些事情只要13歲,就都被視為成年人,被賦予跟成年人一樣的行為能力。可以申請帳號、公告、貼文、下載、開頻道、成立群組或專版、參加各種比賽、進行交易。

在虛實難分的網路世界,孩子們反而可以做更多事。怎麼想,都令人覺得奇怪。

包括Facebook、Google等很多網站都規定,孩子在13歲以後就可以申請帳號,進行各種互動與交易。這個13歲是怎麼來的?

19年前通過 法案跟不上網路發展 

在1990年代中期,電子商務剛要開始發展時,美國麻塞諸塞州的眾議員馬凱(Edward Markey)幫忙起草1996年的電信法。他希望能加上保護消費者個人資訊的內容。在各方角力下,最後被接受的範圍,是保護孩子們的個人隱私,但是要保護到幾歲呢?

馬凱希望至少到包括青少年的16歲。不過也有人擔心,這樣會妨礙青少年接觸到有關避孕、墮胎、被暴力對待該怎麼辦等知識的機會與權利,而且電子商務業者也期待能接觸更多年輕客戶。最後,美國就在1998年通過了兒童線上隱私保護法(Children’s Online Privacy Protection Act,COPPA),業者不能收集與散布12歲以下孩子的個資。

網路業者們就用了這個概念,要求申請帳號的人,必須年滿13歲。

但問題是,這個法案在2000年實施時,還沒有功能強大的 Google、Facebook、更沒有 iPhone 和各種社交媒體平台。在10多年後的今天,網路上可能進行的各種操作、行為,早已超越父母能夠放心讓13歲的孩子自由徜徉的範圍。根據哈佛大學柏克曼克萊恩網路與社會中心(Berkman Klein Center for Internet and Society)長達5年的家庭訪談,父母們普遍認為,13歲的年齡資格是一種安全風險。

畢竟,人腦掌管決策和控制衝動的前額葉皮質,要到20多歲才會發育完全。

更多未滿13歲的孩子謊報年齡

更糟的是,很多孩子在網路上會謊報年齡,未滿13歲仍可以在網路上自由翱翔,而且被記下各種網路足跡,美國法律也不會因此處罰這些網路公司。因為如果要確認申請人是否真的滿13歲,得要蒐集更多個資與證明,對消費者的隱私是更大的威脅。

《華爾街日報》的專欄作家賈根(Julie Jargon)因而感嘆,

我們正讓年紀小到無法開車跟投票的孩子,在網路上做可能會帶來一輩子牽掛的事情。

這種擔憂獲得兩黨難得的共識,要共同推動改革。已經轉戰參議院、民主黨的馬凱和共和黨的豪立(Josh Hawley),正在推動新版的COPPA 2.0,希望能把對孩子們保護,延伸到更晚、例如15歲。

另外也有企業反思,回應這些呼籲。例如 Google 推出了父母可以監控青少年孩子帳號的服務,但必須孩子同意。也就是說,孩子是在父母的協助下成立帳號,並且同時可以設立監控機制。臉書雖然有不能對未成年人進行菸酒和營養品廣告、約會等提醒與限制,但這些都取決於孩子有沒有謊報年齡。

強硬監控 小孩更易投機取巧

在修法之前,最安全的做法,仍是父母的管理、教育與溝通。尤其是暑假期間,家長多半擔心小孩黏在網路、手機上的時間大幅延長。

監控是簡單,但無法治本的做法。監控軟體可以計算使用時間、上網時間、甚至使用的程式、到過哪些網站、或是限制網路足跡。

也有父母會每天要求看孩子的社群聯繫、貼文、回應、簡訊和通話紀錄。但這些都像在網路上玩警察抓小偷,尤其父母如果一直收到監控軟體的警訊通知,或是看到不合宜的通訊記錄,反而會很緊張,造成親子關係更緊蹦。

照片:shutterstock

另外,強硬的監控與規定,反而會讓小孩投機取巧。例如,父母掌控密碼,孩子反而會去改密碼;美國甚至有小孩另外去買便宜的二手手機上網,躲避監控,父母完全不知道他們會在網路上遇到什麼事,淪入更危險的境地。

網路安全顧問(Cyber Safety Consulting)的創辦人雷沛津(Liz Repking)還遇過客戶要求,直接到他家去檢查,設置完整的監控和限制措施。她告訴客戶:「這是管教,你不能外包。」任何監控都沒有辦法防呆、防範孩子找到方法破解。

平時溝通最重要  別到出事才管

她也提出中肯的建議,跟孩子好好溝通與隨時教育孩子:

1. 讓孩子知道,這不是科技問題,而是教養問題。就像其他的教養原則,父母本來就要告訴孩子可能會有的情境和後果,以及如何保護自己。

2. 告訴孩子,父母是在協助他們將來的數位生活獨立能力。避免用信任這樣的字眼,因為這會讓孩子以為監控或使用網路的規定是基於不信任他。

3. 不要等到出事才管,而是要從簡單的概念一直跟他聊,平時就要提醒和了解使用網路的狀況,避免越線。否則,一旦出了問題,孩子會覺得平常都可以,怎麼一夕間被逮捕、被控制,好像被軟禁一樣。

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