智慧生活暗藏陷阱?智慧尿布、AI 家教、語音助理……育兒與家務的智慧挑戰

2019.12.16 (更新 2020.02.07)

by 黃敦晴 (親子天下)

智慧生活暗藏陷阱?智慧尿布、AI 家教、語音助理……育兒與家務的智慧挑戰

照片:shutterstock

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AI家教、智慧玩具、語音助理等智慧型生活用品一一問世,走入家庭。無論育兒、教養、家務,智慧型商品都讓爸媽的生活更輕鬆,但卻也暗藏陷阱,該怎麼應對?

今年聖誕購物季的禮品很「智慧」!從尿布、運動鞋、門鈴、溫度計、冰箱、咖啡機、音響都可以加上「智慧」這個詞,大大改變功能,甚至還有 AI 家教帶著孩子做功課。無論是送禮或自用,在在令人躍躍欲試。從小到大,都有「智慧」隨行。

從頭到腳、從裡到外 都有智慧裝置

智慧尿布讓父母不用頻繁查看或擔心,就知道什麼時候該幫孩子換尿布,孩子是睡著還是醒著,甚至可以分辨是大便還是小便。

智慧玩具教孩子唱歌、閱讀、數學、陪小孩玩遊戲、角色扮演,可以開發腦力,訓練孩子的問題解決能力,甚至可以陪孩子聊天,教他社交,知道他喜歡什麼、怎麼取悅孩子。

追蹤孩子行動的 APP 或智慧手錶,讓孩子不用報平安,家長就可以知道他們的位置,是靜是動,甚至可以防跌倒,以及偵測有沒有不合理的行蹤或活動。

智慧運動鞋可以自動束緊鞋帶到舒適的程度,省得滿手都是東西還要低頭彎腰綁鞋帶,可以追蹤步數與速度等活動量,甚至設定目標與提醒,透過個人化的經驗與分析,建議最佳的運動方式,提升運動表現。

智慧外套內建電暖墊,只要透過 USB 插上行動電源,就可以依氣溫與需要調整暖度,一件外套就可以應付各種天候。

智慧冰箱提醒爸媽,冰箱門沒關好、哪些東西快用完、該買了,即使人在超市,也可以查詢是不是該補牛奶、雞蛋,還可以在冰箱門上設定行事曆、各種提醒及查詢食譜,以免開了冰箱才開始想,還要找半天。

智慧家庭助理可以幫忙控制家裡的溫度、燈光、想聽什麼音樂、新聞、看什麼影片,還可以回答孩子的問題,教他們算數學、做功課。一家大小只要出一張嘴,就可以坐在原地搞定許多事。

智慧門鈴讓家人知道,門口有人走過,還可以透過 APP 看到是誰,甚至不在家也可以遠端應答,裝作不在家、趕走不歡迎或是奇怪的人。

透過感應器、麥可風、音響、網路跟手機 APP 相連,搭配收集後儲存在雲端的資訊與運算,「智慧」型裝置,幾乎無所不能。但是智慧生活也暗藏許多智慧陷阱。

智慧生活的不智慧陷阱

只要是能跟著動的智慧型裝置,幾乎都會知道人在哪裡,有沒有固定作息與行程。

只要是能透過語音使喚的工具,都可能隨時在監聽我們的對話,不然怎麼會知道我們是否喊了「Siri」、「Alexa」、或是「OK, Google」,需要喚醒它做什麼。

只要能記住你的聲音、喜好或習慣,就可能大量儲存你的個人資料與行為,存在雲端,讓人工智慧深度學習。

而這些,其實都是隱私。最怕的,就是被駭客入侵,或是密碼、資料外洩。

例如,在過去一年,就曾傳出 Google 語音助理錄下人們平時的對話,甚至包含醫療、地址等個資都被洩漏。也有門鈴系統因為駭客取得密碼,透過對講機對著屋裡的人講話搞怪、調高屋內溫度。還有智慧運動鞋公司的 APP 資料被駭,造成客戶的 email 信箱和帳號密碼外洩。所以還有人開玩笑,要是運動鞋公司的系統有問題,可能明明就穿在自己腳上的球鞋,也會被別人控制、放鬆脫下!

享受智慧工具的聰明建議

當這些智慧產品趁著節慶、年底購物旺季大幅廣告與促銷,包括關注孩子成長與教育的 Common Sense、公共與民生政策的公眾利益研究集團(Public Interest Research Group)等非營利組織,以及《福布斯》、《華爾街日報》等媒體,都提出了如何安全享受智慧工具的建議:

●    詳細閱讀這些工具與 APP 的條款,究竟會收集我們的那些資訊。尤其,為了讓人工智慧好好學習,甚至發展未來的功能,這些工具常常收集超過所提供服務的資訊,尤其是人們的對話、地點、跟哪些「人」(其他裝置的 ID)在一起,並且進一步分析。

●    衡量值不值得「交換」這些資訊。提供智慧服務的公司多半認為,人們是自願奉上這些資訊,以獲得服務。例如,同意提供資料給廣告商,在路經這些商店時就會收到優惠。

●    留意隱私安全設定。有些功能是可以透過設定調整的,例如,亞馬遜的語音助理就容許用戶可以依需要關閉,不讓它聽到不該聽到的事。

●    善用「父母同意」的保護功能。有些裝置或 APP 讓父母決定,孩子進行某些功能時,需不需要父母同意(輸入額外的密碼)。通常這暗示著,孩子可能會分享出去、或接觸到不適合他們的訊息,父母最好能夠把關。或者,在孩子不需要使用時,就把這些裝置關起來,需要時才啟用。

●    提醒小孩聯網安全。例如,不要把這些裝置聯上外面的公共網路,以免遇到有心人入侵。即使是再小的小孩,也有隱私。(看更多>>使用 3C 真正該擔心的事:孩子不知道的個資風暴

●    善用二段式動態密碼。愈來愈多有規模的公司,會要求用戶除了輸入帳號密碼,還要透過手機簡訊、特殊 APP、或是 email 取得一直在變動的第二組密碼,避免原來的密碼外洩後,裝置就被外人控制、甚至資料被偷取。只要裝置有提供這個功能,就盡量使用。

●    更新軟體。當裝置服務方發現有漏洞,或是提升服務功能時,就會更新軟體。及時跟著更新軟體,才能避免陷入資安危機。

●    自備智慧候補服務。曾有智慧運動鞋公司的 APP 系統出問題,結果鞋子就束不緊。太倚賴智慧尿布功能的父母,家中還是要有傳統尿布。智慧外套萬一出問題不暖了,總要有別的外套可以禦寒。

智慧工具再萬能,仍有無法代勞父母的事。曾任職於史丹佛大學、著有《如何養出一個成年人》的作家漢姆斯(Julie Lythcott-Haims)提醒,如果倚賴智慧育兒與教養工具無限上綱,有了智慧尿布,是不是以後也要用智慧工具幫小孩訓練大小便、何時要穿什麼衣服、何時該去哪裡做什麼事,從搖籃到墳墓都倚賴智慧感測、追蹤與提醒,父母跟小孩都不再用心,也放不下心,訓練孩子自立,建立彼此的信任了。

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