全球趨勢|人工智慧讓未來工作洗牌 教孩子AI不等於學程式 是學「AI素養」

2019.12.27 (更新 2020.02.07)

by 賓靜蓀 (親子天下雜誌110期)

全球趨勢|人工智慧讓未來工作洗牌 教孩子AI不等於學程式 是學「AI素養」

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AI影響之廣、改變速度之快,超乎所有想像和生活經驗。不只產業界,教育界也高度關心AI趨勢,積極培力國民的AI素養,跟上全球腳步。

AI不是未來式,是現在進行式,而且變化非常快速。

「AI是最近五十年,繼電腦發明後最大的事,」今年七十四歲、中研院院士、哈佛大學比爾蓋茲講座教授孔祥重說,「AI這項技術是像火、電一樣重要的發明,是有翻轉性的技術,每一個人都會被影響。」他急切的希望台灣可以抓住這樣的關鍵機會,在二○一八年催生用新兵訓練方式、密集培養各行各業AI人才的「台灣人工智慧學校」。

AI(Artificial Intelligence)就是人工智慧,是希望讓電腦變得像人一樣聰明、解決問題的科技。人工智慧經過五十年的發展和頓挫,在二○一○年有重大突破。二○一六年三月,AlphaGo打敗世界圍棋冠軍李世乭,將AI一舉推升為全球矚目的焦點,同年光是在Google就有超過四千個深度運用學習的專案。

你或許還沒感受到,但AI其實早已在生活中。AI讓生活更方便、增加小趣味。譬如手機的美拍,拍了照片以後透過內建的「變美」演算法,讓你皮膚白皙、眼睛變大、下巴變尖;對iPhone說聲「Hi! Siri」,它就會幫你查天氣、行程,背後是手機內語音辨識裝置,立即將你的語音轉換成編碼,上傳雲端伺服器,再辨認你所說的內容,讓「機器聽懂人話」。

看不到、想不到的演算法也影響我們的消費、求職和人際網路。許多跨國大企業的人資用AI把關,篩選求職履歷,Amazon用AI決定什麼樣的員工要離開,都是運用演算法系統,用關鍵字篩選,或追蹤每個員工的生產率,為員工的工作效率打分數。

AI愈來愈能掌握人類語言,不但能接受記者訪問,還能參加辯論比賽。二○一九年底,英國權威雜誌《經濟學人》在其年度特刊《二○二○全球大趨勢》中,第一次由副總編輯(真人)專訪GPT-2人工智慧,結果人工智慧預測「二○二○年世界經濟將出現很多亂流」。劍橋大學辯論協會舉辦一場辯論賽「AI是否帶來更大弊端?」IBM研發的「辯論機器人」全程參與,它綜合全球五百七十個相關意見為「自己」辯護,結果險勝真人。

AI甚至可以成為國家品牌的代言人。同樣在二○一九年十二月下旬,網路上出現第一位AI台灣人「戴怡宛」(台灣的諧音)的訊息。開發團隊綜合一萬張台灣人的臉孔,整合出這位長髮女性,還幫她建立履歷、Facebook、LinkedIn帳號,讓她可以在全世界找工作,跟社群互動,並期望戴怡宛可以在國際為台灣發聲,證明「Taiwan can help」。

這個被稱為「第四次工業革命」的時代,影響之廣、改變速度之快,超乎所有想像和生活經驗。

每個人都要學會與AI共存

「你不用問AI會用在什麼產業,它跟所有行業都有關,」台灣人工智慧學校執行長陳昇瑋說,「每天出現一百篇AI相關論文,從來沒有一個領域發展這麼快,全世界沒有一個人跟得上!」他急切的形容。

「工作被取代」的恐慌和「創出新工作」的希望,不斷挑戰每一個工作人的心理底線。全球四大會計師事務所、英國普華永道的報告顯示,到二○三○年,美國近四成的工作將被機器人和人工智慧技術取代。而且不像第三次自動化的工業革命,是藍領的工作被取代,「這一次AI帶動的,是白領工作的自動化,因為第一次AI可以透過學習做決策,而白領的工作就是做決策,高層主管也可能被取代,」陳昇瑋在多次受訪時表示,各年齡層都要學會與AI共存,操作AI、和AI共事、管理AI。

「面對AI,不要怕,怕就完了!」是《親子天下》採訪近三十位各領域專家、教授、中小學老師一致的呼籲。面對未來的世界、日新月異的科技,每一個人都必須終身學習。AI不該只是菁英階層要懂,而應是每一個人都要有的基本配備能力,就像今天使用電腦一樣。

為了幫國民備戰AI普及的未來,各國政府已經著手培力國民的AI素養。台灣人工智慧學校在不到兩年內培訓了超過六千位台灣大企業內AI人才,二○二○年起更要和教育部合作,協助培訓高中職老師。

一直在教育和科技上有優勢的芬蘭政府,更聯手大學和企業,推出一套速成的線上課程「Elements of AI」(AI的基礎),開宗明義就說目的是要「empower」(賦能),而非「威嚇」國民。課程分六個章節,容易消化,目前已推出英語、瑞士語、愛沙尼亞語、芬蘭語、德語等版本。

面對工作的大洗牌,AI培力也從產業進入中小學教育,將翻轉教育和教養的典範。中國在二○一八年編寫出全球第一套AI高中教材,並已在北京、上海、廣州四十所高中試教;美國則於二○一九年初,先進人工智慧協會(AAAI)和電腦科學教師協會(CSTA),共同促成中小學AI教育的國家指南。

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