《Teaching AI》作者密雪兒・齊默曼:遠距教學也要照顧學生情緒和社交

2020.04.29

by 文/黃敦晴 (親子天下雜誌112期)

《Teaching AI》作者密雪兒・齊默曼:遠距教學也要照顧學生情緒和社交

(左圖)科技融入教育無遠弗屆,倫頓學校甚至請到太空人從太空艙連線,講故事給孩子聽。(右圖)倫頓也兼顧人文和做中學的體驗,低幼孩子用義大利麵學數學。(圖片提供/倫頓基督教學校)

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一所位於美國西雅圖近郊的微軟旗艦學校,二○○九年就建置好遠距教學的種種準備,最近因為疫情影響,成為全美停課不停學的取經對象。

從三月中旬美國各地有學校開始停課、陸續轉為遠距學習以來,位於西雅圖近郊的倫頓基督教學校(Renton Prep Christian Schoo)校長密雪兒・齊默曼(Michelle Zimmerman)每天都工作十八小時到二十個小時。一方面是因為這所學校雖然在二○○九年就建置好遠距教學的種種準備,但在真正實施時,仍有許多地方需要依情況持續調整;另一方面,其他突然要展開遠距學習的學校,也從各方透過電話、視訊、郵件前來求救,請教他們的經驗。

倫頓基督教學校是一所從幼兒園到十年級、有二百二十個學生的私立學校。它是微軟在全球二十一所、全美只有三所的旗艦學校之一,幾乎每個月都有全校大型的人文藝術主題活動,不僅科技運用走在教育界之先,也信守人文與關懷等恆久價值,是華盛頓州唯一一所獲得全球最大學校認證組織Cognia在進階STEM教育認證的中小學。遠道前來取經的包括巴西、塞爾維亞、紐西蘭、日本、台灣等。

曾經來過台灣、學習科學博士、兼具理性與感性的齊默曼,將她領導教育轉型的經驗與心路歷程,寫成《AI時代的教與學:探索學習新疆界》(Teaching AI)一書,中文版將於八月問世。在COVID-19(新冠肺炎或武漢肺炎)的嚴峻疫情與忙碌行程中,她特別在週日挪出時間接受《親子天下》專訪。

Q:你們在二○○九年就建置好遠距教學的能力,最近停課期間,還是不斷在優化和調整,為什麼

A:我們十多年前建置遠距學習,還有這些年來的不斷轉型,就是為了預備面對沒有遇過、未知的事情,這次的疫情就是一個例子。我們的老師、學生,的確對於運用視訊、遠距學習不陌生,但是當情況變成全部都在家遠距學習時,就變成另一件完全不同的事了。

例如,過去的遠距教學,可能是播放事先錄好的影片,可是孩子如果整天在家裡看影片,會很無聊,沒辦法激發他們學習的動機,也會扼殺他們學習的興趣。所以我們就要設計很多不同的表達方式、互動的機會,讓孩子有興趣、專注。

像是模擬用太空人跟他們講話的方式來看外太空,練習在家用家裡的家具、毯子等道具虛擬露營,或是主題變裝活動,輪流朗讀和討論,也一樣有藝術創作,然後透過視訊跟大家分享和討論,讓遠距教學有趣,不是靜靜坐著看螢幕。

我們也會確認學生懂不懂?是不是跟得上?不是廣泛的問一次:「大家還好嗎?請大家有問題來找我們。」而是一一打電話給每一個學生跟家長,特別是在課堂上安靜的孩子,問他們:「還好嗎?需不需要什麼幫忙?」然後跟老師、家長討論,大家一起來努力。

無論是老師、學生、家長,都有挫折的時候,也發現有些事情需要調整。所以我們不斷在進行新的嘗試,找到大家都覺得不錯的共同點,可以當作基準,藉此發揮更好的效果。

Q:在推動科技運用時,怎麼兼顧科技與人文?

A:我們一直堅持,在推動科技時,要把人的連結放在第一優先,思考對人的影響。所以,我們設計思考(Design Thinking)的原則,是從同理心出發,定義好問題跟目標,創造與設計原型,而且要不斷測試跟調整,確保有照顧到脆弱、需要幫助的人。

如果用遠距教學這個例子,就是要確保我們沒有漏掉任何一個孩子,而且不只是學習課業知識,還要照顧到情感和社交層面。我希望同事們在線上跟學生實際互動,而不是錄好影片放在網路上,讓學生依個人的步調自主學習。那樣做沒有什麼錯,但是比較適合有家長幫助,或是自發性比較高的學生。而且,如果都倚賴自主學習,會缺乏人際互動與連結,也會忽略學生在情緒與社交上的學習和發展需要。

我們要一直跟學生保持連結,思考每一個科技運用對人的影響。所以我們不會直接給學生一些工作表單或是選擇題,叫學生自己學習,請家長自己想辦法讓孩子跟得上,要大家各顯神通。我們要好好服務、照顧這些家庭,不能夠自顧自的往前走,而是要提供簡易又好用的使用者經驗,大家一起向前走。

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