孩子遇到網路霸凌怎麼辦?專家教你7原則快速應變

2020.03.30 (更新 2020.05.22)

by 蘇珊.麥可林 (好優文化《網路失控》)

孩子遇到網路霸凌怎麼辦?專家教你7原則快速應變

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霸凌不只會發生在現實校園中,數位社群時代,網路霸凌已成為不可忽視的問題。資料統計,曾經有網路霸凌受害經驗的比例高達74.6%。受害經驗常見的形式為騷擾猥褻、謠言中傷、誹謗、威嚇等。網路使用時間愈長,受害創傷程度相對也愈高。

網路霸凌是什麼?

網路霸凌是一種隱蔽的精神霸凌方式: 網路霸凌是藉由資訊和通訊科技進行個人或團體的蓄意、重複和惡意行為,目的是傷害他人。──比爾‧ 貝斯Bill Belsey,二零零七

網路霸凌可被形容成任何重複性的騷擾、辱罵或羞辱行為,發生在電子媒介上,如電子郵件、手機、群網站、即時通訊軟體、聊天室、網站和線上遊戲。網路霸凌通常是在認識的人之間發生,譬如同學校的學生、運動俱樂部的成員、同社交圈的人,或朋友的朋友;無論如何,通常都是你認識的人。網路霸凌者通常不會離開網路世界去跟你的孩子有接觸。

網路霸凌不包括一則單獨、下流、不當或令人反感的評論。這樣的評論很明顯會違反學校或組織對於行為舉止的規定,但評論本身並不會被視為網路霸凌。這跟在網路上一則威脅的言論不同,威脅的言論明顯違反澳洲和紐西蘭的法律,且會受到相應的處理。

網路霸凌也異於我們看到網路上某人被一大群不同的人攻擊的情形。這通常被稱為「網路小白」。在這些例子裡,當事人雙方通常沒有直接的關係,純粹只是攻擊他人的慾望所使然,這些網路小白的行為可被形容為刻意挑釁和騷擾。以下引述自前白宮實習生莫妮卡.路文斯基,她與比爾.柯林頓總統的關係在媒體間曾掀起了一陣風暴。

對別人殘酷不是什麼新鮮事,但在網路上,羞辱透過科技加深擴大、無法控制且永遠存在。數百萬人能用他們的言語刺傷你,那是非常痛苦的。

另一個我看過屬於網路霸凌的例子是,一個十五歲少女被曾上過同一個學校的前男友網路霸凌。她在網路受到的傷害嚴重到讓少年被學校退學,但少年持續在網路上騷擾她, 也教唆朋友威脅她本人。這件事現在由警方處理,這是正確的方式,但少女的母親告訴我:「這關乎的不僅是他錄下、上傳六支影片來傷害我的女兒,讓整件事更糟糕的是到底有多少人看過、按讚過或分享過這些影片 !」

網路霸凌本質上無所不在、無盡無休,二十四小時都會發生。不同於現實生活中的霸凌,網路霸凌者可借助科技跟蹤你回家,進入你的家裡。通常網路霸凌會是在匿名的狀況下發生, 例如假名帳號或屏蔽號碼,但在很多案例中,我們都可以查出霸凌背後的始作俑者。如同任何形式的霸凌,網路霸凌會對心理造成傷害。比起腳上的瘀青,心理的痛苦非常難看見, 因此,你應該注意孩子在神態和行為上是否有細微的轉變, 並進行相應的調查。網路霸凌也是一種公開羞辱的形式,因為很多人都能看得到寫下或發表的內容。一旦一則訊息或評論被發表在網路上,即便加害人刪除,還是幾乎不可能完全移除。

孩子通常會不斷閱讀霸凌的評論,承受更多打擊。成人有足夠的成熟度,了解自己不該這麼做。網路霸凌之所以對年輕人特別有害,其中一個原因就是,他們沒有足夠的認知成熟度和人生經驗來幫助他們處理這些事。

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