孩子遇到網路霸凌怎麼辦?專家教你7原則快速應變

2020.03.30 (更新 2020.05.22)

by 蘇珊.麥可林 (好優文化《網路失控》)

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如果孩子是霸凌者

當得知自己的孩子在網路上霸凌了另一個學生時通常都會感到震驚因此家長支援學校處理這樣的情形是很重要的不要試圖降低事情的嚴重性或為孩子的行為找藉口儘管我們想要保護孩子他們必須學習到不當行為會導致的後果學校具有專業能力足以處理霸凌行為的各方他們在法律上也有義務這麼做所有學校對於霸凌他人的學生都有相關的政策和程序某些利用類似修復式正義的程序來支持被害者及霸凌者

為了確保孩子不會成為霸凌者或持續進行霸凌作為家長的你扮演著重要的角色參與且注意孩子在網路上的活動去的地方跟誰往來儘管困難孩子在使用科技時應受到監督而這是你作為家長的職責如果你看到他們做出令人不快傷人或下流的評論跟他們說並解釋為什麼不能在網路上有這樣的行為保持警惕並參與其中家長有能力防止大部分的網路霸凌事件

當你一發覺孩子在網路上霸凌了別人你可以用以下方式協助孩子

✔協助他們了解他們的行為不可接受,並有犯罪的可能。討論為什麼不能在網路上做出惡意的行為。

✔理解他們可能也感覺很糟。他們可能對做了錯事感到沮喪, 但要讓他們知道做錯事會有後果,不能幫助他們逃避後果。

✔跟他們談論他們的行為,試圖找出行為的原因。

✔要他們試想若自己是受害者,會有怎麼樣的感受(鼓勵同理)。

✔一起改善這個情形,例如道歉。

✔支持學校的行動。

✔努力防止進一步的事件。對於他們的網路行為制定清楚的規定和界線,並說明你的期望。保持警惕並參與其中。

✔尋求學校、福利工作人員、當地家庭醫生或兒童心理師的幫助。

不管孩子是否被霸凌或是霸凌者保持冷靜深呼吸試著保持理性我明白說比做容易通常家長會比孩子更加沮喪因為孩子的復原力很強

千萬不要直接跟另一個孩子或其父母溝通霸凌的問題你應該和學校或相關組織約時間面談並把所有的證明文件帶在身上讓學校處理但確保他們有程序讓你知道最新的進展記得他們是這方面的專家且必須獲得支持這樣才能快速成功地解決問題我常常看到學校採取了極佳的行動孩子也往前走了但家長想要復仇並持續小題大作讓孩子引導你如果他們對結果感到滿意那你也應該這麼覺得如果不是那就採取進一步的行動進一步指的是學校的更高層例如跟校長區域辦公室或相關機構談話沒有人能忍受霸凌或不作為但請記住你的行事應當合理

網路霸凌快速應變清單

◌ 不回應。
◌ 封鎖和刪除霸凌者。
◌ 通報網站霸凌情形。
◌ 保留霸凌評論的副本。
◌ 告知學校或相關機構,並尋求解決方法。
◌ 如果霸凌情形持續,通知警方。
◌ 支持孩子。

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