養青少年比顧寶寶還累?善用傾聽5大心法 ,開啟親子對話框

2020.06.04

by 張益勤 (親子天下)

養青少年比顧寶寶還累?善用傾聽5大心法 ,開啟親子對話框

圖片僅示意,非當事人。shutterstock

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你對青少年的印象是什麼?省話?屁孩?難以溝通?善牧基金會有超過20年服務青少年的經驗,他們提出五大方法,促進親師長與青少年的溝通。

小佩(化名)因為父親疏於照顧、家暴,在18歲轉換過3個寄養家庭、10多個社工,她自認是被拋棄、沒人愛的小孩。在這18年的日子裡,她曾經故意不洗澡、不洗內衣褲、不洗便當,更有著像是偷竊、說謊、陪酒、伴遊等偏差行為。她也曾對嗆寄養家庭的媽媽:「你是我媽媽嗎?你是白痴吧,白痴才會想要養我。」

7年前她在善牧基金會在蘆洲的少年福利中心認識了中心主任高珮熏,扭轉了她的生命。「我講什麼他們都信,即便是騙他的事,他們也願意聽」,小佩說。

蘆洲少年福利服務中心主任高珮熏在陪伴小佩的過程中發現,小佩會說自己家裡很有錢等謊話,其實是希望被關心、了解。透過長期陪伴,20歲的小佩站在記者會的台上,雖然還是很省話,卻不見過去的嗆辣,但見柔軟,能肯定自己,有能力愛人與被愛。

長期服務青少年的善牧基金會,以「復原力」作為青少年輔導工作的心法,協助青少年用自己的力量對抗逆境,找到建構未來生活的能力。善牧宜蘭縣市區主任張舜治說,「復原力」是每個人與天俱來的能力,社工做的只要適時傾聽、引導,讓青少年挖掘本有的復原力,並不是用什麼特殊方法來為青少年解決問題。

善牧基金會以實務經驗,提出復原力的五個方法來面對青少年,他們也認為,這些方法不只是用在有偏差行為的青少年,而是所有青春期的孩子,大人都可以試用這五大心法,開啟對話:

 1. 鬆動刻板視角,客觀眼光看待

張舜治表示,許多人面對青少年就像是帶了有色鏡片,會把屁孩、8+9等負面標籤加諸在青少年身上,讓青少年長期處在不被瞭解的狀態。張舜治鼓勵大人可以像是拍照時要「調整視框」一樣,用上下左右等不同面向來看待青少年。

 2. 傾聽和理解,不只看外顯問題

善牧蘆洲少年福利服務中心主任高珮熏指出,很多人以為青少年是省話一哥、省話一姊,也不太講內心話或是秘密,但他認為有可能是大人太少傾聽,太快下結論。他舉例,如果有少女對家人說,「我懷孕了」,往往引來家人一陣責備,可是如果換個方式問「你怎麼了?發生什麼事了?」讓少女有表達的空間,就可以讓她感覺自己是被關心的、也是被理解的,也才有可能一同面對接下來的事。

 3. 用心陪伴、適時引導

高珮熏曾經遇過一個青少年從國小就拒學,只愛在家打電動。他和一個社工花費3個月的時間,每天到他家「聊天給他看」,始終不發一語的青少年有一天突然說「你們很吵」,才開啟了對話的開關。

「我和社工什麼都聊,時事、八卦、做菜、政治,就是想知道他對什麼有興趣,什麼時候會回應我們」,她們最終發現這位青少年對歷史有興趣,找了學校老師一同啟動他的學習興趣。

「面對青少年,不一定是要做什麼了不起的事,只要陪伴和傾聽就是很大的幫助」,高珮熏說。

 4. 營造正向經驗,啟動自身復原力

張舜治談到,一個人不可能十八般武藝樣樣精通,但也不至於一竅不通。因此他認為,要相信孩子不是一無是處,是他的長處還沒被發掘。一旦被欣賞、得到鼓勵,就會渴望往更好的方向走。因此,在善牧有許多職涯探索的課程,像是中餐、烘焙等,或是帶領青少年進入老人院做服務,都是協助青少年創造正向的經驗。

 5. 善用轉譯功能,協助開啟對話框

誠如疫情指揮中心每天的記者會都有手譯員協助翻譯,同樣的在與青少年互動過程,有時候也會需要「翻譯」。張舜治說,轉譯員的功能就是協助雙方直白的表達。他舉例,在他服務的個案裡有個青少年因為要甄選籃球校隊,想買一雙新的球鞋,但是他只對父親說「我想買球鞋」,結果換來父親一陣責罵,認為孩子亂花錢,不懂得珍惜。張舜治後來介入,解釋孩子的目的,修復父子關係。他說,現代家庭忙碌,雖然同住屋簷下卻不一定會溝通,這時候就需要有個懂青少年、能夠擷取重要訊息的中間者,透過語言的轉譯,協助父子看見彼此。

為了讓民眾更了解青少年和善牧提倡的「復原力」,善牧基金會也推出青少年主題影展「青春不得了」,自6月21日起,在台北、新竹、高雄各有一個場次,分別播映「第四張畫」和「曉之春」。影展採免費入場,但名額有限需事前報名,更多詳情請上活動網頁

同時,善牧基金會也和遠傳 FriDay 影音合作「青春不得了」的線上影展,預計6月21日會在遠傳 FriDay 影音開啟專區,影片包括「下半場」、「青春催落去」、「A+瞎妹」等。只要在活動期間,至影音專區觀看指定電影,每看一部,遠傳 FriDay 影音就會捐贈1元給善牧基金會。

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