好好說話，讓孩子擁有好人緣——破解孩子說話難題！分齡教養指南

當孩子講話不禮貌時

隨著年幼的孩子年紀漸增，口語和表達能力越來越好，家長可能開始頭痛他們的伶牙俐齒，從兩歲開始的「不要不要」期、三歲的「說一套、做一套」，到四歲越來越會找理由拖拉、找大人的語病等，我們一方面期待孩子擁有越來越好的語言能力，一方面也開始發現自己有些應接不暇，對於這些不斷出招的寶貝，到底該怎麼因應呢？

在《我是大毛熊》中，大毛熊總是說著：「這是我的！」，導致動物朋友們一個個離開，直到他孤身一人時，才感覺到自已一點都不開心，就算整個森林都是他的，内心還是很寂寞，因此最後他終於學會說出：「這是我的！也是你的！」

到了《大毛熊不對啦！》，大毛熊的語言能力更精進了，會使用禮貌用語：「你好」、「謝謝」、「對不起」。如同大一點的孩子會發生的狀況一樣，開始用語言玩文字遊戲或是故意捉弄他人，故事的最後大夥不計前嫌的幫助了大毛熊，也讓大毛熊自省了過去的種種，誠心的和大家道歉。

這兩個故事確實非常貼近我們孩子的生活。我們該如何幫助孩子學會有禮貌且懂得尊重他人，而不是念叨他們沒有規矩呢？

接下來，我會依照孩子不同年齡層的語言發展階段，提供具體且溫暖的方法，幫助孩子練習良好的人際溝通，讓他們由內心自然地展現出有禮貌的行為。

👶 2～3歲｜語言萌芽期：我不是沒禮貌，我只是還不會說

常見情境：

• 總是說「這是我的」而不是「請給我」
• 拒絕時直接說「不要啦！走開！」
• 有時說出「討厭你」、「壞壞」等字眼

家長可以這樣做：

✅ 用「翻譯」方式代替責備

當孩子說：「這是我的！」

大人可以說：「你是想說『我還想玩，請你等一下』，對嗎？」

✅ 用繪本與角色扮演，建立禮貌語感

例如親子共讀《我是大毛熊》或用玩偶演出「你好」、「謝謝」的對話情境。

✅ 減少「你不禮貌」的標籤語

這個年紀的孩子正在學習語言，情緒在先、禮貌在後。先理解他的情緒，比糾正語言更重要。

👧 3～4歲｜語言擴展期：我會說話了，但還不太會「說好聽的話」

常見情境：

• 對人說「好醜喔」、「好臭喔」之類的直白評論
• 使用命令語氣：「你幫我撿起來！」、「你給我坐好！」
• 跟長輩講話不看人、語氣硬

家長可以這樣做：

✅ 強調「說話的方式」會影響人際關係

「你這樣說話，會讓別人不想幫你哦。我們來試試不同的說法吧！」

✅ 製造練習情境：用遊戲學禮貌

例如：扮演餐廳點餐、朋友借玩具，練習說「可以請你幫我⋯⋯」、「我可以借一下嗎？」。

✅ 教導「先說感覺，再說請求」

「我覺得難過，因為你搶了我的玩具」，這比「我討厭你！不要搶我東西！」更能有效表達。

🧒 5～6歲｜社交建立期：我開始在意人，但情緒還是常失控

常見情境：

• 嘲笑別人，或不耐煩的打斷大人說話
• 跟家長頂嘴：「那你自己去啊！」、「我才不管你呢！」
• 模仿電視或同學的語氣，例如：翻白眼、諷刺他人
• 故意玩文字遊戲，或用語言挑釁他人：「我已經說過對不起啦！

家長可以這樣做：
✅ 進階語言教學：分辨「內心話」vs「可以説出口的話」

「你覺得阿姨的髮型好奇怪，能不能放在心裡就好呢？」

✅ 幫孩子辨別「語氣 」vs.「 意圖」

「你是希望我幫忙，但你剛剛的語氣讓我覺得你在命令我。來，我們一起再練習換句話說吧!」

✅ 一起練習衝突後的「修補語言」

「剛剛你大聲說了『你閉嘴』，如果你想表達你需要安靜，可以怎麼說比較有禮貌呢？」

✅ 協助孩子判斷言語表現和行為是否一致或適切

「你雖然說了對不起，但我聽起來還是很不舒服，我期待看到你真的感到歉意並願意做些彌補，而不是覺得說『對不起』就沒關係了。 」
 

當孩子出現沒有禮貌的話語時，父母不用太焦慮。「沒禮貌」很可能只是孩子語言與情緒發展不同步的過度時期， 當他感受到語言能帶來正向的人際關係時，自然就會越說越得體了！