黃瑽寧：親子衝突一觸即發？情緒急救口訣一句話保平安

找回身為父母的自信，黃醫師用48個正向教養方法陪伴你《安心做父母，在愛裡無懼》

首先讓我們來模擬一下，你的小孩在公共場合失控，大聲尖叫，然後亂打人的場景。這時候該怎麼辦呢？有一句口訣，請大家唸一遍：「一抱二問三離開，我受不了啦謝謝你。」

下面分別說明各項行動。

一抱

當孩子情緒上來時，先不論對錯，給他一些安慰吧！若是你手上閒著，先蹲下來抱抱孩子，或拍拍他的肩膀，給他一點支持。如果你正忙得走不開，也可以口頭跟孩子說：「媽媽／爸爸現在沒辦法安慰你。我知道你很難過，等我一下，不好意思哦！」總之，不要假裝沒聽到，「不要理他，讓他哭一下，自己就會停了。」這是錯誤處理方式。如果孩子情緒仍非常失控，甚至出現攻擊他人的行為，可以用力將他抱緊。抱緊孩子的時候，請在他耳邊說：「我在這裡陪你，不害怕！」

二問

第一步先抱孩子並安慰他，第二步再好奇的問：「發生什麼事了？」「你因為沒有玩到玩具，所以生氣嗎？」「你因為肚子餓而生氣嗎？」「你覺得他搶你東西，心裡很生氣嗎？」同理的過程，就能帶來療癒。父母要記得，把說話速度放慢，情緒不要過於激動，讓孩子在你懷裡感到心安。這樣做並不代表孩子都是對的，而是不要先替孩子的行為貼上標籤，立刻下定論說：「你打人就是不對！」「我看到是你先動手的！」「那是別人的玩具！」這些大道理，應該等情緒過去之後再來討論。在第一時間，父母的身分是心理輔導師，而不是要判斷誰是誰非的法官。你家小孩在現場若有傷到其他孩子，請先跟對方家長道歉，但不要當面處罰