老師心痛、家長也心痛｜當師生引爆衝突怎麼辦？管教界線、法規一次看

台中國小生與師的衝突，演進至警察帶走學生的狀況。校園中的師生衝突發生時怎麼處置，才能避免投訴與違反法律？

親子天下整理處理衝突的心法到親師衝突法規，提供親師生參考：

【衝突發生前】

5步驟化解教室裡的暴衝行為

一些肢體上的嬉鬧動作、甚至較暴力的玩法，是男生們愛在下課玩的「打架遊戲」，只是當玩過頭，有人感到痛了，爭吵就出現了。教書20多年的蘇明進（老蘇老師）分享5個步驟，幫助學生認識自己的情緒，並反思自己的行為。

3大親師溝通心法，建立信任關係

「大投訴時代來臨！投訴可匿名、免責任、零成本，教職保衛戰，你準備好了嗎？」這是高雄市教育產業工會的文宣；「我們平均一天接到2通求救電話，換算起來一年有6、700人次需要訴訟基金協助，」台北市教師會理事長蘇銘彥說。老師如何預防一夕成被告？《親子天下》採訪資深教師、律師，綜整出親師生相處溝通時，給老師應對時的建議，能避免摩擦和衝突，甚至走上法律途徑。