大多數的問題行為，其實是「情緒」的問題：用SEL看見青少年行為背後的根本問題

搭乘大眾運輸工具時，如果遇到情緒不太穩定、或外顯行為有些突兀的乘客，多數乘客的反應是：假裝沒看到繼續滑手機，換個位置迴避這個人，或者甚至提早下車。

說來奇怪，我們不是去關心對方，而是與之保持距離。是因為社會過於冷漠嗎？

其實並不是。

我認為多數人是因為不了解對方的狀況，不知道如何協助對方。也因為擔心太靠近會有危險發生，所以最終選擇表面上看似冷漠的反應。所以說穿了，是內在的困惑、擔心、害怕的情緒指引我們的行為。

關注表面行為，更要傾聽內在的情緒

教養的過程中，多數的父母與老師都很重視孩子的外在行為，希望透過即時的提醒和矯正，讓孩子學會最適當的方式。這樣的出發點很好，但也忽略行為背後極為重要的元素：情緒。

比方說解決學生衝突時，如果只關注表面的衝突行為，卻忘了衝突的產生可能是因為有無處安放的情緒、或者積累許久的誤解，常常很難達到有效的處理。我常常會引導學生思考：「你的確是因為委屈、生氣才動手，可是動手後卻要接受更多的處罰，這樣真的划算嗎？如果你願意的話，要不要來討論看看有效、也更適當的處理方式？」

只關注外在行為還可能伴隨著另一種風險。我們很容易會忽略那些表面上看起來「好好的」孩子，內在也可能正在醞釀情緒風暴。最常聽到大人說的就是：這孩子平常看起來乖乖的、沒什麼狀況，怎麼會突然做出這麼極端的行為？其實不是這個孩子沒事，而是他清楚知道這個社會期待他不要表現出真實的情緒，又或者他根本無法妥善處理與表達內在情緒。積累許久後，就會像洪水潰堤，一發不可收拾。

這正是為什麼社會情緒學習／SEL（Social & Emotional Learning)）如此重要！如果你不了解什麼是SEL，其實它可以說是情緒教育的擴大版，裡頭包含「自我覺察、自我管理、社會覺察、關係技巧、當責決策」五大能力。也就是說社會情緒能力好的人，通常具備高情商、有自信、擅長與人合作等特質。

陪伴孩子學習社會情緒力

社會情緒學習／SEL是一種能力，意味著它可以透過培養來提升。對於踏入青春期的孩子，如果能先學會「情緒管理」、「人際溝通」、「衝突管理」的應對技巧，在面對人際關係、學業成就、自我定位等各種迷惘與挑戰時，就能比較不焦慮、或陷入憂鬱。

親子天下近期推出的《給中學生的關鍵社交情緒能力》套書，裡頭就包含了上述情境與應對技巧，例如：《SEL社會情緒學習指南》書中就有講到與父母、老師甚至討人厭的同學想法不同時，青少年可以如何換位思考。或是校園中容易被忽視的微歧視，《衝突管理術》一書中有提及可以如何應對，有沒有比忍耐或衝突更好的解法？

除此之外，身為大人的我們，也可以在日常生活當中做這幾件事情，來提升孩子社會情緒力：

• 同理情緒

孩子的情緒需要先被理解，才會感覺到安全與放鬆，負面情緒自然就會消失。其實，大人也是如此。同理孩子的情緒時，也是在幫助孩子自我覺察並安頓情緒。

• 不批判的傾聽

光是認真聽、不加入你個人的批評，就能讓孩子感覺到被支持、被陪伴。很多時候光是這樣說出口，情緒就會舒緩許多，甚至重新長出面對問題的勇氣。

• 引導思考與討論

有些危險行為的確需要制止，但更多時候孩子需要的是有人一起討論：「當時這麼做的目的是什麼？結果是什麼？」「下次再碰到類似的狀況時，有哪些更好用且更安全的方法？」在討論的過程中陪伴孩子預演解決策略，讓他往後在遇到困難時刻時，可以用平穩狀態去應對。

不只孩子需要SEL，大人也需要！

話又說回來，當我們想要陪伴孩子提升「社會情緒力」，身為大人的我們是否也擁有成熟的社會情緒力呢？

我們自己沒有的，也很難教會我們的孩子。

所以在學習情緒管理與表達的這一條路上，或許我們並不是站在一個專家的角色來指導孩子，而是陪伴孩子一起探索情緒、同理情緒，並好好的表達情緒。一起共讀《給中學生的關鍵社交情緒能力》套書就是一個好的開始，在這過程當中，我們不只是教會孩子與情緒相處，也提升了親子、師生之間的關係。

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